Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Lumora trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y lo antes posible.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de entre 1 y 3 días laborables antes de ser enviados.
Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 5 a 9 días laborables, dependiendo del país de destino y de la empresa de transporte.
En algunos casos, los tiempos de entrega pueden verse afectados por:
• Alta demanda
• Festivos
• Retrasos logísticos internacionales
• Procesos aduaneros
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en pedidos seleccionados y promociones activas indicadas en la tienda.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y completa antes de finalizar la compra.
Pedidos perdidos o retrasados
Si tu pedido presenta un retraso inusual o no ha llegado dentro del tiempo estimado, puedes contactarnos en:
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.